В обычный рабочий день ничего не подозревающему пользователю известного электронного сервиса на его электропочту пришло тихое, но строгое письмо-уведомление об изменениях. Некоторые из них выделю. Что же нам сулит PayPal в измененном Соглашении, обновлении политик, которые вступят уже с 9 марта 2020г?

Пункт из нового соглашения:

если Вы являетесь продавцом и осуществляете возврат (полный или частичный) суммы операции покупателю или суммы пожертвования жертвователю, то при осуществлении такого возврата никакие комиссии не взимаются, однако комиссии, изначально уплаченные Вами как продавцом, возвращены Вам не будут;

Что из этого следует, похоже, PayPal больше не хочет и не будет возвращать комиссии за входящие транзакции при продаже товара, что для нас важно и необходимо учесть. Теперь даже если возвращаем сумму за товар, который не работает, не того окраса или нам его вернули за наш же счет, либо просто его не получили, а сроки горят — комиссию за возвращенную сумму не вернет Система, все расходы на себя любимого.

Следующий пункт

вносится уточнение, что если Вы являетесь продавцом, то PayPal вправе направлять или предоставлять Вам сведения об операциях по Вашему Счету (отчеты), и если в течение 90 дней со дня получения Вами первичного доступа к отчетам Вы письменно не известите PayPal об обнаружении Вами каких-либо проблем в таких отчетах, то:
такие отчеты будут считаться полученными Вами и содержащими точные сведения; и
PayPal не будет нести никаких обязательств по изучению или устранению каких-либо проблем, обнаруженных Вами в таких отчетах, а также никаких обязательств по возврату Вам каких-либо сумм;

Т.е. следует учесть, что за 90 дней предлагается перепроверять правильность заполнения транзакций и, если что-то не так — уведомлять PayPal, в ином случае будет зачтено как корректное и любые претензии после уже не рассмотрят.
Ссылка на само уведомление. Следует считать, что это, скорее всего, касается владельцев корпоративных аккаунтов.
На самом деле нет, — частных лиц это будет касаться также.

Как известно, а некоторым новостью это стало недавно, российский законодатель внес поправки в Налоговый кодекс, где обязал иностранные компании, которые предоставляют по перечню некоторые услуги, товары и т.п. вставать на учет в налоговых органах РФ и платить с этого НДС 18%. Теперь немного об этом.

В начале сама ссылка на Федеральный закон. И также Налоговый кодекс, статья 174.2 где говорится об иностранных компаниях, постановке на учет и уплате налога.

Совсем недавно было получено письмо с Ebay, до этого также уведомлял Amazon. Такой гигант, как Amazon, кстати, уже работает с законом с 1 января и платит налоги. Теперь само письмо с Ebay.

Читать далее →

С недавнего времени появилась возможность брать разную статистику и анализ при продажах на Ebay и публикации объявлений. Эти данные рассылаю своим клиентам с ежеквартальным срезом статистических данных опубликованных объявлений.

Напишу небольшое пояснение и приведу примеры того, что предоставляет нам новый инструмент Ebay и с какими критериями обзор объявлений.
В присылаемых отчетах мы видим следующие критерии:

  • Listing impressions — из пояснений Ebay следует, что это количество показов данного объявления потенциальному соискателю, когда ищущий  на расстоянии одного клика, чтобы открыть описание объявления и принимает решение листать  дальше, либо перейти в описание, что может означать — его, скорее всего, данное объявление заинтересовало
  • Clickthrough rate — процентное соотношение между показателями impressions и page views
  • Listing page views — количество кликов по объявлению, его просмотра после того, как данное объявление было показано соискателю
  • Sales conversion rate — процентное соотношение тех, кто смотрел описание объявления (page views) к тем, кто нажал «купить» (transaction)
  • Transactions — кол-во покупок

Теперь приведу примеры того, как выглядят популярные лоты на данный момент у меня, когда они генерируют большее количество трафика и имеют большие показатели. Я приведу пример только по первым трем характеристикам, т.к. они являются наиболее важными.

N Listing impressions Clickthrough rate Listing page views 
1. 42 647 2.0 % 1 201
2. 29 101 1.7 % 1 059
3. 4 759 5.4 % 726

Напомню, что это показатели за квартал.

Наблюдается с конца августа месяца следующее: вновь поступающие платежи автоматически конвертируются в рубли по курсу paypal. Это происходит массово. При общении с поддержкой получилось выяснить, что это произошло после некоторого обновления, пытаются исправить это и вот-вот победят. Однако, длится уже несколько недель.
Если звонить в поддержку и просить исправить по каждой транзакции, то есть варианты: могут исправить без потерь, а может и оператор конвертировать по курсу на день обращения, что может привести к некоторым потерям. Пока конца этой истории не видно, поэтому, прошу иметь ввиду.
Поддержка paypal же просила пока ожидать как поправят и все транзакции тогда поправят, но посмотрим, долго ждать все равно не получится, т.к. нужно платить за ebay и могут быть прочие ситуации.

К вниманию клиентов и заинтересованных лиц: Почта России повышает тарифы на корреспонденцию, в том числе, и на международные посылки, пакеты. Поэтому, тем, кто торгует за рубеж среди моих клиентов прошу проверить тарифы и сообщить об изменениях на стоимость посылки для лотов, выставляемых на торговых площадках.

Тарифы посмотреть можно на сайте Почта России, либо также уточниться в местном отделении. И при оформлении международной корреспонденции быть внимательными!

Пришло время съездить в отпуск. С 19 августа буду в поездке и в интернете появляться иногда. Стоит это учитывать. Также хочу сказать, что агент в США найден — в Калифорнии, теперь можем принимать товары для сборных посылок. Расценки смотрите здесь
С 28 числа прилетаю в ГонКонг, поэтому, если необходимо приобретение какого-то товара, возможно, это получится сделать. В интернете появляться планируется. Дома окажусь после 7 сентября.
Связь держать по телефону, если что экстренное, либо email, через интернет. Примерно, так.

От многих встречаю вопросы на счет ограничения ввоза посылок и введения гос пошлины, если посылка — тут варианты: 150, 200, 300 евро. Об этом можно прочесть, например, здесь

По словам главного таможенника страны, лишь активизацией взаимодействия ФТС и «Почты России» здесь уже не обойтись. Преодолевать пиковые нагрузки все сложнее. А в сентябре, напомнил он, произойдет сезонная вспышка деловой активности, начнутся предновогодние заказы и нагрузка вновь резко возрастет. «Чтобы снять остроту вопроса, надо дать прогнозы роста этой форме почтовой торговли, оценку этого экономического явления и переместить почтовые потоки в другую плоскость. С фискальной составляющей», — сказал Бельянинов.

С импортных товаров, которые поступают в России по почте, граждане платят только пошлину. И то лишь в случае, если товар превышает по стоимости тысячу евро. Но при этом «товары по почте» не облагаются налогами — на добавленную стоимость, на прибыль. Они получают необоснованное конкурентное преимущество, а экономика теряет. Правительство и ФТС «масштабами интернет-торговли уже озадачены», признал Бельянинов. И ситуацию, считает он, надо как можно скорее законодательно отрегулировать. Правда, о каких же фискальных мерах может идти речь, пока непонятно. Не установлены критерии, к чему привязывать налогообложение — размеру посылок, их весу, с юридических или физических лиц брать налоги.

Читать далее →

Возобновляем работу в США, с новым агентом и возможностью принимать заказы с товарами с последующей пересылкой в любую точку мира — за отдельные деньги, конечно. Также сообщаю о возможности делать заказы из Японии — есть некоторые товары, которые выгодно или возможно приобрести только там.
Сообщаю, что изменились расценки и способ подсчета расходов, поэтому внимательно смотрим раздел

Поздравляю всех с

Новым годом

и причастных с

Рождеством Христовым.

В работе наметились некоторые изменения. В США в данный момент сменится агент, а значит адрес приема заказов, сменится лицо и сейчас производится передача дел. По срокам пока ничего конкретного, пока. Это значит, что обработка текущих заказов замедлится, а желающие сделать заказ могут пока повременить, либо уточнить о возможности приема товара.

В Китае, будут проходить следующие праздники, а значит и выходные. С 31 января по 6 февраля. Многие продавцы taobao с 20 по 24 января смогут отправлять только экспресс доставкой, что увеличит расходы. Международная отправка приостановится с 23 января по 6 февраля 2014.