Репортаж Вести-Москва об отдельно взятом EMS узле экспресс доставки. Считать, что везде и повсеместно так — не верно, но учитывать следует. Прискорбно очень, конечно, если твое почтовое отправление вот так застрянет и возможно, даже при таких завалах, просто потеряется или будет скрадено.
С кем работать и кого выбирать в качестве перевозчика — не очень ясно, т.к. курьерские компании: FeDex, DHL и т.п. глубоко позади. А вот, например, недавно крупный перевозчик Грузовозофф — обанкротился, да и там пропадали отправления, либо частично разворовывали, говорят.

Иногда задают вопросы о цене того или иного товара. Вот зашел человек в группу вКонтакте или на страничку в G+, видит фотографию с товаром и задает простой вопрос: «а какая цена?», «сколько стоит» или просто — «цена».

Ответ столь же прост. Открываете сайт ebay.com вбиваете название интересующего товара, получаете список лотов. Если не знаете название товара или затрудняетесь — обращайтесь, уточняя характеристики товара, желательно указать и бюджет.

Интересоваться ценой не вижу глубокого смысла: курс валют меняется, при этом товар может быть приобретен по исключительно индивидуальным условиям, а также может  быть, что клиент не очень хочет, чтобы стоимость товара была раскрыта. К тому же, я предоставляю услугу, а не являюсь магазином, где вывешены ценники, а люди могут походить поглазеть на них.

Ну и напоследок отмечу, что за время деятельности пока еще ни один не становился клиентом из тех, кто праздно интересовался ценой товара. Видимо как-то так получается, что человек с намерением найти конкретный товар и купить его — знает примерный диапазон цен и знает сколько готов отдать за него, ну и определился чего он хочет.

Вы можете подсчитать расходы, сами, обратившись к этой странице. Конкретизируйте ваш запрос, поиск — чем будет он детальнее, тем четче может быть ответ и результативнее работа.

Важно — перед тем как  писать письмо, обязательно проверьте личный лист.
Проверьте статус заказа, наличие новых записей.

Основная часть.

Обычно, заказы из-за границы отправляются почтовыми службами, их несколько. Но основной используемой является государственная почта: в США — это USPS, у нас — Почта России. Такая необходимость связана с определенными законодательными нюансами нашей страны. Возможно ли использовать коммерческих перевозчиков: UPS, FeDex, DHL? Да, возможно, но при довольно ограниченных условиях, к тому же, это может повлечь большие расходы на стоимость посылки, чем гос. почтой. Поэтому обговаривайте отдельно, если есть желание воспользоваться коммерческими перевозчиками.

Читать далее →

В связи с переездом агента в Китае с 13 февраля 2012 по 17 февраля 2012 никаких движений по заказам ожидать не следует. Позиции не будут покупаться и высылаться. Исключительно только предварительный подсчет затрат по заказу. После — все наладится и будет работать в нужном режиме

Необходимо сделать пару объявлений по регламенту организации рабочего процесса и движения заказов.

  1. Драгоценным клиентам. Все заказы принимаются по почте. Считайте, что нет от вас письма в моем ящике — нет движения по вашему заказу. Решение вопросов в ICQ, Skype, Контакте — это хорошо, но закрепляется письмом.
  2. Прошу учесть, что в данное время агент в США загружен, поэтому отправка товара замедляется.

Драгоценные, для каждого клиента заводится личный лист со всей бухгалтерией. При заказах с taobao также даются отчетные листы.
Даны они для контроля вами поступлений, расходов и т.д. Они даны не от того, что мне делать нечего. Поэтому, убедительно прошу их проверять, сверять, потом уже мне вопросы задавать. Это, чтобы друг другу мозг не полоскать и время не тратить на лишние разговоры.

Еще одна просьба — завести почтовые ящики (e-mail). Деловая переписка и сама суть по заказу ведется там. А все остальное — ICQ, Вконтакте, Skype и т.д. суть чатики, в которых необходимо что-то быстро обсудить, если есть такая возможность. Только так они и воспринимаются. В силу большого потока информации много времени может уйти на поиск нужных ссылок в этих чатиках. Вся суть и четко по теме — только через e-mail!